本オンラインストアの利用規約第１１条に準じます。

第１１条 返品・交換について

第１項　交換・返品の可否について

1. 交換、返品は商品到着後7日間以内に限りお申し込みいただけます。7日間を経過してからの交換、返品はお受け致しかねます。
2. 原則として、ユーザー都合、および商品のご使用後の交換、返品はお受け出来ません。
3. 商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返しいただきますようお願い致します。（箱・タグ・保証書や説明書 などの備品・ケース・フタ・キャップなど）
4. 商品の備品などが欠品している場合は交換、返品を承れません。ご了承ください。
5. 返品ご依頼後の商品交換依頼への変更は出来ません。よく、ご検討の上ご依頼ください。
6. 良品、不良品、使用済み、未使用にかかわらず、当店へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。（誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます）
7. 特注仕様など特別の加工をした商品は交換、返品、返金をお断り致します。
8. 当サイト上の画像と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニタの調整幅や機種による格差がございますので交換、返品、返金をお断りする場合があります。
9. 手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラは交換、返品、返金をお断り致します。
10. その他、下記に該当する商品は、返品、交換を承りいたしかねます。（不良品の場合を除く）
    • 一度でも使用されたもの。
    • 付属品を紛失されたもの。
    • セット販売品の一部商品のみ。
    • その他「返品不可」の商品説明があるもの。
    • 以上の他、当店が再販不可と判断したのも。

第２項 交換に関して

1. 商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。
   別の商品への交換はお受け出来ません。
2. 商品パーツの一部不足、一部破損に関しましては、パーツのみ発送、交換での対応になる場合もございます。
3. 交換商品の当店在庫が無い場合、取り寄せ手配をさせていただきます。入荷の遅延、交換品が欠品のため用意出来ない場合に発生した全ての損害につきましては、当店では一切の責を負いません。
4. 交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行います。完売、廃番等の理由によりご用意出来ない場合もございますので、その場合は勝手ではございますが返品、返金での対応とさせていただきます。
5. 商品本来の使用法でない使い方・誤った使用方法による破損、不具合につきましては対応致しかねます。
6. 製品の良品、不良品の判断は、メーカーもしくは当店にて行うものとします。
7. 製品の良品・不良品の判断を行うにあたってユーザーは当店に情報提供など協力していただく必要があります。当店が要請する事項にご協力いただけない場合についての交換はいたしかねます。

第３項　返品・返金に関して

1. ご返金のお手続きは、当店にて物流センターに商品が到着した事を確認できました後となります。金融機関の営業日の都合上お時間を要する場合もございます。
2. ご返金の場合はご注文時のお支払い方法に関係なく、銀行振込にてご返金させていただきます。現金書留等の他の方法でのご返金は承っておりません。
3. 商品の初期不良、破損以外の返品（ユーザーの都合による返品）はお断りいたします。
4. 商品の初期不良、破損の返品（当店都合による返品）の場合、商品返送時の送料は当店負担とさせていただき、別途お知らせする住所までご返送いただきます。
5. 商品返送時における送料をユーザーにて一時負担していただく場合があります。
6. ご注文商品全てをご返品いただく場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させていただきます。（銀行振込時の振込み手数料は除く）
7. 複数の商品をご購入いただき、ご購入商品の一部の商品をご返品いただきます場合は、送料手数料等につきましては返金対象となりません。商品代金のみのご返金とさせていただきます。
8. ご返金時の振込み手数料は当店負担とさせていただきます。
9. 商品本来の使用法でない使い方・誤った使用方法による破損、不具合につきましては対応致しかねます。
10. 製品の良品、不良品の判断は、メーカーもしくは当店にて行うものとします。
11. 製品の良品・不良品の判断を行うにあたってユーザーは当店に情報提供など協力していただく必要があります。当店が要請する事項にご協力いただけない場合についての返品・返金はいたしかねます。
12. 当店ポイントをご利用いただいたご注文について返品返金のご依頼をいただきました場合、原則としてご利用いただいたポイントを優先的に返還させていただきます。ポイントご利用分について、現金での返還は致しかねます。あらかじめご了承下さいませ。

第４項 例外商品

交換、返品の可否に関しては別途事項に定めますが、下記に記載する商品については、その商品特性により商品到着後７日以内であっても返品交換対応・返金対応の対象外とします。また、下記に定める方法での対応とします。

第５項　免責事項

• 商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む）に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします。
• 商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はユーザーのご負担となります。当店では一切の責任を負わないものとします。
• ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせていただく場合がございます。（交換品の指定はお受けできません）
• 商品返送時に同梱された当店商品以外の物は、当店で任意の方法により処分いたします。これにより生じた、精神的、時間的、その他一切の責は当店にありません。返送商品以外のものを送られませんようご注意ください。
• 商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては当店では保証致しかねます。
• 商品の一部は無垢の材木を用いて作られております。それゆえに同じ材種であっても木目の違いや色の違いということが出てまいります。皮肌に近い部分と木の中心に近い部分とでは色も違ってきますし、木目の太さや柄なども違ってきます。
  また無垢材を使用しているがゆえに、特有のヤニ成分が出てくることがございますがこれは無垢の材木を使っている証ですので、これに係る商品の交換・ご返品等はご容赦下さいませ。

第６項 その他

1. 一部の商品に関しましては、到着後7日以内の返品交換対応の対象外となります。商品到着時以外の使用時、チェック時等の破損に関しましては、ご購入後からの日数、使用回数にかかわらず、一旦お預かりの上検品、修理対応とさせていただきます。
2. 当店では環境保護の為、箱などの梱包材料をできるだけリサイクル（再利用）するように心がけております。この為、箱の印字と内容が異なっている場合がございますがご了承くださいませ。
3. 当店のお問い合せ対応時間は通常営業日のAM10:00〜PM5:00となっております。営業時間外、休業日に承りましたお問い合せは、休業日明けに確認後の順次対応となります。
4. 交換、返品・返金等の対応は国内のみの対応となります。海外への対応はできかねます。

ご連絡先 

販売業者

AC Trading

運営統括責任者名

前田　雄也

所在地

〒5150037 三重県松阪市愛宕町３丁目６０－４

電話番号

080-2658-1109

Email

contact@americancountrystyle.com

URL

https://americancountrystyle.com

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